গোপনীয়তা নীতি - c20 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

c20 প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষায়। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন c20-তে নিবন্ধন করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, বাজি রাখেন বা bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে অর্থ জমা দেন, তখন আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠাটি আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা অনুশীলন এবং আপনার অধিকার বর্ণনা করে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

c20 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময়, আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মের তারিখ এবং আবাসিক ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজন।

আর্থিক লেনদেনের সময় — যখন আপনি Rocket, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন — আমরা লেনদেনের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই ডেটা অর্থ পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য অপরিহার্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

c20-তে আপনার তথ্য একাধিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ এবং পরিচালনা করতে এটি ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনার বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপ প্রক্রিয়া করতে, জয় গণনা করতে এবং পেআউট নিশ্চিত করতে এটি ব্যবহার করি। তৃতীয়ত, আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ, অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

অতিরিক্তভাবে, আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি যখন অনুরোধ করে তখন আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেল ব্যবহার করি — প্রচার, বোনাস অফার, ঈদ-উল-ফিতর এবং পহেলা বৈশাখের বিশেষ প্রচার সম্পর্কে তথ্য প্রদান করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা এবং নকল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করা।
• গেমিং অপারেশন: আপনার বাজি প্রক্রিয়া করা, জয় গণনা করা এবং নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: Rocket, bKash এবং Nagad-এ নির্ভরযোগ্য জমা এবং উইথড্রয়াল প্রদান করা।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন এবং উদ্বেগের সমাধান করা।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

c20 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে, তবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। আমাদের প্রধান তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা পেমেন্ট প্রসেসর যারা Rocket, bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করে। এই পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য তথ্য পান এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।

আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ বাংলাদেশের বিভিন্ন অংশে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি। আমরা ডেটা বিশ্লেষণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী ব্যবহার করি, কিন্তু এই সংস্থাগুলি আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অ্যাক্সেস করে না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c20 প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Cookies ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার পছন্দ এবং লগইন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। অপরিহার্য cookies আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন এবং আপনার লেনদেন নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। কর্মক্ষমতা cookies আমাদের আমাদের প্ল্যাটফর্মের গতি এবং নির্ভরযোগ্যতা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি c20-তে কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা স্থানীয় সংরক্ষণ এবং পিক্সেল ট্যাগও ব্যবহার করি যা আমাদের অ্যানালিটিক্স এবং ব্যবহারকারী আচরণ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।

আপনার ডেটা কতদিন আমরা রাখি

c20 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন ততক্ষণ সংরক্ষণ করে। যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেই। তবে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে পারি, বিশেষত যদি BPL বা IPL বাজি সংক্রান্ত বিরোধ থাকে।

আপনার ডেটা অধিকার

c20 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার প্রদান করে। আপনি আপনি সম্পর্কে আমাদের কাছে যে ডেটা রয়েছে তা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার ডেটা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি বা প্রবিধান সম্পর্কিত কারণে এটি মুছতে না পারি।

আপনি আমাদের বিপণন যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন যা আপনাকে নতুন গেম, প্রচার এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে জানায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। c20 এর সাথে আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন রয়েছে, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমাদের নীতি এবং যোগাযোগ

c20 আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা এই নীতি অনুসরণ করতে এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন আমাদের অনুশীলন পরিবর্তন হয় বা নতুন নিয়ম প্রণীত হয়। এই ধরনের যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং যদি পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হয় তবে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, বা আপনি আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে চাইলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা দল এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সমস্ত অনুসন্ধানের সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করব। আপনার অধিকার রক্ষা করা আমাদের অগ্রাধিকার।

c20 হলো একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তার নীতিতে বিশ্বাস করে। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।